lm

Leroy Merlin wprowadza w Polsce nowy koncept sklepów Leroy Merlin Urban. Nowy koncept zorientowany będzie na potrzeby klientów dużych miast i wyróżniać się będzie rozległą strefą wystawienniczą. Pierwszy, testowy obiekt tego typu powstanie już pod koniec 2019 roku  w Warszawie przy ul. Marsa. 

Nowy koncept sklepów Leroy Merlin Urban to wyjście naprzeciw oczekiwaniom klientów z dużych miast, którzy oprócz oferty produktowej, oczekują przede wszystkim realizacji kompleksowych usług projektowych, fachowego doradztwa, a także inspiracji związanych z realizacją wnętrz marzeń. 

Głównymi wyróżnikami Leroy Merlin Urban będą:

- wyjątkowa strefa wystawiennicza, prezentująca przykładowe aranżacje oraz produkty,
- dostępność usług montażowych, wspomagających proces realizacji projektów, 
- szeroka przestrzeń ekspozycyjna z możliwością bezpośredniego odebrania produktu ze strefy zapasu, 
- kompletny wachlarz usług transportowych, dzięki którym towar będzie trafiał do klienta bezpośrednio z magazynu centralnego. 

Ponadto, Leroy Merlin Urban wyróżniać będą rozbudowane usługi doradcze, w ramach których  klienci będą mogli doświadczyć bezpośredniego wsparcia w realizacji swojego projektu. W praktyce oznacza  to, że od momentu wejścia do obiektu, klient będzie mógł skorzystać z fachowego wsparcia doradcy, który przeprowadzi go przez realizację projektu krok po kroku. 

- Przy wszechobecnej sprzedaży samoobsługowej, chcemy zaproponować klientom nowe podejście. Leroy Merlin Urban rozszerzy doświadczenia klientów związane z zakupami w Internecie czy w tradycyjnych sklepach. Spośród niemal 200-osobowej ekipy nowego konceptu, aż 150 osób zaangażowanych będzie w proces obsługi klienta.  To pokazuje, jak istotną częścią nowego konceptu będzie dla nas fachowe wsparcie doradcy – komentuje Mariusz Grzybowski, Dyrektor Leroy Merlin Warszawa Marsa, który powstanie w koncepcie Urban. 

Warta podkreślenia w koncepcji Leroy Merlin Urban jest wyjątkowa strefa wystawiennicza, w której dla klientów oddane będą inspiracyjne strefy aranżacji łazienkowych i kuchennych, a także szeroka gama usług projektowych czy usług wykończenia i dekoracji wnętrz. W sytuacji, w której klienci będą chcieli dokonać zakupu, Leroy Merlin Urban zapewni im również usługi montażowe, realizowane w ścisłej współpracy  z lokalnymi firmami. 

Testowy koncept Leroy Merlin Urban powstanie w Warszawie przy ulicy Marsa, już pod koniec 2019 roku. 

- Klienci odwiedzający nasz nowy koncept, będą mogli pod okiem ekspertów zaprojektować swoją domową przestrzeń, a także zlecić całkowity montaż zakupionych artykułów. Dzięki rozbudowanej strefie wystawienniczo-usługowej, a także fachowemu wsparciu doradców, zapewnimy naszym klientom kompleksowe rozwiązania  z zakresu realizacji potrzeb związanych z domem i ogrodem. To będzie zupełnie nowe miejsce na mapie Warszawy. Jestem przekonany, że koncept ten zostanie ciepło przyjęty przez klientów – komentuje Mariusz Grzybowski, Dyrektor Leroy Merlin Warszawa Marsa. 

 

Po dodatkowe informacje zapraszamy do kontaktu: Maksymilian Pawłowski: mpawlowski@leroymerlin.pl