Leroy Merlin Polska

Leroy Merlin

Dla domu, z pomysłem

Leroy Merlin to sieć marketów budowlanych rozwijana w Polsce od 1996 r. Obecnie liczy 46 wielkopowierzchniowych sklepów, zlokalizowanych wokół aglomeracji miejskich na terenie całego kraju. Obecnie sieć zatrudnia prawie 8000 pracowników.

Sklepy Leroy Merlin oferują szeroki wachlarz towarów z dziedziny budownictwa, majsterkowania, ogrodnictwa, a także wystroju wnętrz. 90 proc. artykułów pochodzi od polskich producentów i dystrybutorów. Doborem asortymentu do sklepów Leroy Merlin zajmuje się wykwalifikowany zespół specjalistów. Ofertę uzupełniają usługi związane z budową, remontem, wyposażeniem czy dekoracją wnętrz.

Misją Leroy Merlin Polska jest ułatwienie klientom realizacji domu ich marzeń.

Nasze hasło to „Dla domu, z pomysłem”, które wyraża nasz cel. To tworzenie klientom możliwości kreacji własnej przestrzeni mieszkalnej poprzez zapewnienie szerokiej gamy wysokiej jakości produktów oraz usług.

 

Leroy Merlin Polska podjęła zobowiązania wobec klientów, które wyznaczają nam standard obsługi klienta.
Najważniejsze z nich to:
- gwarancja najniższych cen: zwracamy podwójną różnicę w cenie;
- przyjmujemy zwroty towarów, niewykorzystanych materiałów oraz wymieniamy klientowi produkty bezterminowo;
- gwarancja ceny zamówionego towaru;
- pomoc w przygotowaniu kosztorysu;
- możliwość zamówienia produktów i odbiór w dogodnym czasie;
- dostępność produktów z gazetki promocyjnej;
- szybkie i terminowe rozpatrywanie reklamacji;
- zapewnienie terminowego transportu;
- stała dostępność doradców handlowych w Punkcie Obsługi Klienta.

Leroy Merlin Polska jest laureatem wielu prestiżowych nagród.
- Great Place To Work 2010 (edycja polska); Wyróżnienie Firma z Pasją;

- Godło Inwestor w Kapitał Ludzki przyznane w 2009 r.

- Tytuł Pracodawca Roku 2007 w kategorii sieci wielkopowierzchniowych
- Tytuł Firma Przyjazna Klientowi 2007

- Godło Gold Standard – Nagrodę Satysfakcji Klientów 2007
- Firma Bliska Środowisku 2006 i 2007 - wraz ze specjalnym wyróżnieniem
- Laur Klienta 2006 i 2007 jako najbardziej popularna sieć w kategorii Dom i Ogród
- Tytuł Solidny Pracodawca Roku 2006